核心理念
企业精神:龙马精神
“龙”代表天,经行于天,潜入水,显从云,象征天,属乾卦,其文化内涵为“天行健,君子以自强不息”。在马应龙,则龙之精神体现为天人合一的宇宙观、仁者爱人的互主体观、阴阳交合的发展观和兼容并包的文化观。
“马”代表地,驰骋于地,动如风,柔顺而勤劳,象征地,属坤卦,其文化内涵为“地势坤,君子以厚德载物”。在马应龙,则马之德范长存于真勤二字,“以真修心,以勤修为。”
“应”代表天地人合一,同声相应,同气相求。在马应龙,形而下者为马,需躬身笃行,形而上者为龙,需孜孜以求。
马应龙的企业精神是,追求马的德范与龙的精神相呼应,追求行为与理念相统一,追求务实与务虚相统一,追求天人关系的和谐,即天人合一,追求人际关系的和谐,即仁者爱人。
哲学观:以真修心,以勤修为
“以真修心,以勤修为”的哲学观是马应龙四百多年历史文化积淀的结晶。
“真是第一精神。”炮制药品时务求真材实料,为人处世时务求真心实意,待人接物时务求真诚信达,学习探索时务求真理真谛,讨论钻研时务求真知灼见,评价总结时务求实事求是。
“勤是第一方法。”天道酬勤,一份耕耘,一份收获。任何方法,无论多么精巧,都必须以勤为起点。做任何事,务必勤勉努力,务必脚踏实地,务必一丝不苟,务必自强不息。
价值观:资源增值
内涵
增值的直接表现为创造、创新、贡献、进步,间接表现为使各种利益主体均获得可持续的公平的最大化的利益增值。、
意义
资源增值,是企业经营的内在价值要求。是否实现资源增值是衡量企业及个人价值的主要标准。
关键
注重效率和效果的平衡
注重投入和产出的比例
注重增量和贡献的考核
经营观:稳健经营,协调发展
稳健
尊重规律,反对投机,科学决策
推行稳健的财务政策,追求有效的经营成果
将量化控制作为主要管理手段,沟通协调作为核心管理环节
协调
树立科学的发展观
注重利益主体、经营要素、经营能力的协调
注重长期效益,追求可持续发展
稳重,踏实,平衡各方面的关系
经营宗旨
为顾客创造健康,为股东创造财富,为员工创造机会,为社会创造效益
内在逻辑:经营宗旨包括四个方面的内容,相互之间紧密联系。其内在逻辑是只有为顾客创造了健康,才能实现股东的财富增值,进而为员工提供发展机会,最终实现社会效益。
实质内涵:经营宗旨的实质是,通过马应龙的经营,使各种利益主体获得可持续的、公平的、最大化的利益,构成稳固的利益关系平台。
延伸意义:利益主体多元化;利益追求长远化;分配原则公平化;投入回报最大化,综合起来是人性化。
延伸理念
质量理念——零缺陷
零缺陷的思想基本原则
质量的定义即符合要求;
质量的系统是预防;
工作的执行标准是零缺陷;
质量是用不符合要求的代价(PONC)来衡量的。
第一次就把事情做对
全员参与、全过程受控,以高品质的产品和服务培育客户忠诚
产品零缺陷、服务零缺陷
预防为主,坚持“第一次就把事情做对”的态度,使质量成为一种生活方式
诚信、公平、共赢
真诚关怀、敬业负责、务实高效、合作进取
以顾客价值为导向,以利润先进为目标
人才为本,创新为源
市场观念、创新观念、服务观念、效益观念
同心同德、改革创新、建功立业
1、必须坚持良好的制度保证
2、必须坚持培养、造就优秀的人才和团队
3、必须坚持科学决策、准确定位
4、必须坚持稳健的财务政策
5、必须坚持抓住机遇、大胆创新
6、必须坚持正确处理发展与调整的关系
7、必须坚持产品经营和资本经营相结合
8、必须坚持资源集中性原则
9、必须坚持加强文化、品牌和信誉建设,注重科学技术
10、必须坚持构造良好的网络平台
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